インソースは、全国で年間 9,000件以上の研修を実施しております。 関西・北陸の皆様、人材育成なら、私たちインソース大阪支社にお任せください!
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2013年 03月 10日
おはようございます!
1968年に製造された 近鉄南大阪線を走る、通勤電車です。 近鉄といえば、 民鉄では日本最長の 500km以上の路線網を持ち、 大阪府・愛知県・奈良県・京都府・三重県の各都市を結んでいます。 ちなみに、路線の幅が違う3種類の路線があるのをご存知ですか? ◆新幹線と同じ標準軌 1,435mm軌間 ◆新幹線以外のJRと同じ狭軌 1,067mm軌間 ◆さらに小さい特殊狭軌 762mm軌間 6020系はこの中でも狭軌を走っています。(舟橋) 大阪開催!無料セミナー 人材育成のお悩みを他の組織の研修担当者と分かちあい 解決のヒントを持ち帰ることができるセミナーです! ●3月14日(木) OJTレベルアップセミナー ●4月25日(木) 階層別研修体系再構築セミナー ●5月23日(木) 研修における効果測定の仕方セミナー 詳細につきましては、こちらからどうぞ! #
by insourcekansai
| 2013-03-10 00:00
| 大阪支社の日常
2013年 03月 06日
いつもお世話になっております。
株式会社インソース大阪支社の高木でございます。 先日、友人と美味しいと評判のピザを食べにランチに行きました。 ちょうどお昼前で時間が早かったということもあり、 並ばずに入ることができました。 店内は明るく綺麗で、調理している様子を見渡すことができ、 店員さんはイキイキしていて、接客もとても気持ちよかったです。 ところが気になることがひとつ・・・。 店内がそこまで混雑していたわけではないのに、 料理が来るまでの時間が、とてつもなく長かったのです。 ピザが待ち遠しい私は、 なぜこんなに時間がかかるのか気になり、店内を見回してみました。 すると・・・ 一番人気の ピザを作って焼く方が、一人しかいなかったのです!!! 入り口には並んでいる人も出てきました。 「回転率も悪くなるし、もっと改善できるのでは?」 なんてことを思いながら待っていました・・・。 ⇒ 業務改善研修 組織の中で困っていることやスムーズにいかないことがあれば、 すぐに実践できることから、業務改善を始めることが大切です! 私自身も普段から、「よくないな・・・」と思ったら、 原因をつきとめて 改善しようとする意識 を常に持つようにしています。 そのため、業務時間以外でもついつい考えてしまいます(-_-;) ★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★ そうしていると、マイクを持った店員さんが現れ、 突然デザート抽選会が始まりました。 その瞬間、 「お客様をお待たせしている間も、工夫をしているのだな・・・!」 「人気のヒミツはこういうところなのかな・・・!」と、 不満に思っていた気持ちがスッと消え、感心に変わりました。 ⇒CS・接遇研修 “CS”とはお客様にかかわるもの全部です。 店員さんの接客がまあまあ良く、ピザが美味しいだけでは 『○』であり『◎』にはなれません。 また、お客様満足を向上させることは お客様にとって嬉しいだけでなく、 組織全体のイメージアップやクレームの減少、売上の増加など、 結果的に組織にとってメリットがあることなのです! 「本日の診断書」という名の接客アンケートが配布され、 お客様満足度の向上にも 積極的に取り組んでいる様子がうかがえました。 ⇒受講後アンケート インソースも研修の終了後にアンケートを実施しています! アンケートは集計した後にご報告としてまとめ、提出いたします。 受講者のみなさんが、研修後に満足できていなければ、 その後の行動変容は見込めません。 まずは研修直後の満足度把握が重要だと考えます! ★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★・・・・・★ 今回私は、お客様という立場で 初めは何かに対して不満があったとしても、 その後の対応次第では 「また来たい!」と思える店舗運営ができるんだと感じ、 改めて お客様満足向上の重要性を痛感しました☆ 1名様からご参加いただけます! 毎回厳選したラインナップをご用意しておりますので、 ぜひご検討くださいませ。 詳細につきましてはこちらからどうぞ! #
by insourcekansai
| 2013-03-06 17:00
| おすすめ研修
2013年 02月 28日
北陸の冬の風物詩、兼六園の雪吊りです。
友人と二人で滋賀からツーリングをしました! バイクを購入して初めてのツーリングだったのですが 9月位で季節的にも丁度良く、軽装で行ったものの 途中で雨が降ってきたため、 濡れながらのツーリングとなりました。 びっくりする程カラダが寒くなり、 兼六園についたころには、ブルブル震えながら 雨の中、男二人で足早に観光しました・・・。 次に行く時は暖かい格好で、 ゆっくり楽しみたいと思います!!(川嵜) 今日から3月です! 旧暦で“弥生”とも言いますが 「やよい」は「いやおい」からきたもので すべての草木が春の陽気に恵まれて生い育つ という意味があるそうです。 もうすぐそこまで、春は来ています♪ *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* 自治体・官公庁職員の皆様にオススメ!DVD通信教材 インソースグループのDVD教材教材では 自治体・官公庁職員の方のスキルアップに役立つ学習テーマを 12種類ご用意しております! 詳細につきましては、こちらからご覧くださいませ☆ #
by insourcekansai
| 2013-02-28 16:57
| 大阪支社の日常
2013年 02月 23日
日本最大の湖、琵琶湖です。
滋賀県はかつて「近江(おうみ)」と呼ばれていましたが、 もともとは、琵琶湖を都(京都)から近い淡水の海として 「近淡海(ちかつあわうみ)」と読んでいたのが始まりのようです! (今でも淡海と書いて「おうみ」と読んだりします) 日本最大というだけあって、 初めて目にされる方は驚かれるようですが その面積は、滋賀県全土の6分の1を占めています。 滋賀に住んでると、 半分は琵琶湖なんじゃないか!?と思うくらいの存在感です。 ふらっと自転車で釣りに行ったり、 たまに車まで琵琶湖畔のドライブに行ったり いつも身近な存在として感じることができます♪ “近江富士”とも呼ばれる「三上山」です。 周囲の山が開発で切り開かれていく中、 奇跡的にそのまま残ったので、結構目立ちます! 東海道新幹線で東京から西日本においでの際は、 京都に近くなると、この山が見えますので、 「もうすぐ京都だな~」と目安にして頂ければと思います☆(瓦・川嵜) *.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....*.....* 大阪開催◆公開講座スケジュール 毎回厳選した研修ラインナップをご用意しております! ■若手向けステップアップ研修~主体性の発揮編 ■段取り研修~管理職に求められるスキル習得編 ■良い人材を見抜くための採用面談研修 ■タイムマネジメント研修 その他にも、多数のラインナップがございます。 詳細につきましては、ぜひこちらからご覧くださいませ♪ #
by insourcekansai
| 2013-02-23 00:00
| 大阪支社の日常
2013年 02月 21日
おはようございます!
2月も残りわずかとなりましたが まだまだ寒いですね・・・。 雲一つない青空も好きですが 少し雲があると、より絵になる気がして カメラを構えてしまいます♪ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ <研修費用スリム化セミナー> 研修にかかる外注費や人材費を抑えたい! とお悩みのご担当者様に、オススメの無料セミナーです♪ まだまだ申し込みを受け付けておりますので、 ぜひご検討くださいませ。 ◆2013年2月25日(月)◆ 大阪駅前第1ビル(凌霜クラブ) 詳細につきましては、こちらからご覧ください! #
by insourcekansai
| 2013-02-21 09:12
| 大阪支社の日常
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